Full Agencia Creativa
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Full Agencia Creativa ("Full", "nosotros") es una agencia creativa full-service con domicilio en Pitalito, Huila, Colombia. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de nuestras aplicaciones y canales digitales, con qué finalidad, y qué derechos tienen las personas sobre esos datos.
Aplica a la aplicación Full Agencia Metricas, registrada en la plataforma de Meta, a los canales de atención por WhatsApp, Facebook e Instagram que operamos para nosotros y para nuestros clientes, y a nuestro sitio web (formulario de contacto y herramientas gratuitas).
Full Agencia Creativa
Pitalito, Huila, Colombia
Correo de contacto: fullcreativa.contacto@gmail.com
Usamos estos datos únicamente para responder tu solicitud y darle seguimiento como oportunidad comercial. No los usamos para publicidad de terceros ni los vendemos.
El generador de QR funciona por completo en tu navegador: el texto o enlace que escribes se procesa en tu dispositivo y no se envía a nuestros servidores ni se almacena. La publicidad que se muestra en esa página puede provenir de proveedores externos; en ese caso aplican también las políticas de dichos proveedores.
No pedimos ni almacenamos números de documento de identidad, datos de tarjetas de crédito, contraseñas ni información financiera. Si nos envías ese tipo de datos por iniciativa propia, los eliminamos.
| Finalidad | Qué implica |
|---|---|
| Responder tus mensajes | Atender consultas y solicitudes que nos haces por WhatsApp, Facebook, Instagram o el formulario del sitio web |
| Gestionar oportunidades comerciales | Registrar tu solicitud (incluida la del formulario web) en nuestro sistema interno de gestión para darle seguimiento y enviarte una propuesta |
| Medir resultados | Analizar el desempeño de los contenidos que publicamos, con datos agregados |
Parte de la atención por WhatsApp es asistida por un sistema automatizado que utiliza inteligencia artificial para generar respuestas. El contenido de tus mensajes se procesa por ese sistema con el único fin de responderte.
Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona del equipo, y así se hará.
No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos que nos prestan servicio y que están obligados a protegerla:
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, siempre bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a fullcreativa.contacto@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Si quieres que borremos toda la información asociada a tu número de teléfono o a tu perfil, envíanos un correo con el asunto "Eliminación de datos" indicando el número o el usuario. Confirmamos la eliminación por escrito.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información: acceso restringido al personal autorizado, autenticación en todas las plataformas que usamos y cifrado en tránsito provisto por cada proveedor.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que tenemos información de un menor sin autorización de sus padres o tutores, la eliminamos.
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán por nuestros canales oficiales.